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よくある質問とその回答(FAQ)

今までにいただいたご質問とその回答をまとめたものです。ここで疑問が解消しない場合は、ご遠慮なく「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせ下さい。

商品について

「大山地鶏」と「大山どり」はどう違うのですか?

大山地鶏→地鶏・大山どり→銘柄鶏となります。
「地鶏」は日本古来の鶏をベースに日本農林規格で定められた規格で育てられた鶏をいいます。種鶏・飼育方法・飼育日数等が厳しく規定され、一般に流通している鶏肉より味わい深く、鶏肉本来の味わいを追求した鶏です。
「銘柄鶏」は、一般に流通している鶏を一手間・二手間多くかけることで、安価でありながらも美味しい鶏肉を目指した鶏です。地鶏ほどは味わい深く歯ごたえはありませんが、柔らかい肉質と程よい味わいは、現代の方々に多く受け入れられています

むね肉をおいしく食べる工夫はありますか?

「むね肉はパサパサしてるからあまり美味しくない。」という声をお聞きすることがあります。一般的には火の通しすぎが原因です。新鮮なむね肉でしたら、身の中が少し赤味が残っているくらいが食べ時です。また、火を均等に早く通すために薄く均等な厚さに切ることも重要なポイントとなります。もも肉に比べると、パサつき感はどうしてもありますが、上記のようなひと工夫で、解消される場合もあります。

鶏肉の賞味期限はどれくらいですか?

弊店は、毎朝職人が手さばきした鶏肉を、その場で真空パックにしてお届けします。美味しい状態で召し上がっていただくため、冷蔵発送の場合は届いた翌日、冷凍発送の場合は3か月以内にお召し上がりください。冷蔵発送したけどすぐにお召し上がりになれない場合は、お早めに冷凍庫に入れてください。
※一般的に鶏肉の保存期限は、冷蔵保存の場合3〜4日、冷凍保存(マイナス15度以下)の場合、1年以上は持ちます。しかし、やはり日が経つほど味は落ちていきます。弊店の鶏肉は美味しい状態で召し上がっていただくよう短めの賞味期限とさせていただいております。

ご注文について

注文後、確認メールが届きません

ご注文をいただくと、自動返信でご注文確認メールをお送りしております。ご注文の翌日になってもご注文確認メールが届かない場合、間違ってEメールアドレスを入力された可能性がありますので、電話かEメールにてご連絡ください。

注文時、ご住所・電話番号などの入力を間違えて送信してしまいました。

発送まで訂正が可能です。電話かメールで早急にご連絡お願いします。

注文時、メールアドレスの入力を間違えて送信してしまいました。

注文受付の自動配信メールやお知らせメールは入力していただいたメールアドレスに送付しますので、当店とお客様との連絡が困難になります。早急に電話でご連絡ください。

お支払いについて

どのような支払い方法がありますか?

銀行振込・クレジットカード決済・代金引換でのお支払いが可能です。
※代金引換には別途手数料315円がかかります。
※ 銀行振込の際に掛かる手数料はご負担ください。

使用できるクレジットカードは?

VISA、MASTERカードがご利用いただけます。

コンビニ決済はできないのですか?

現在、当店ではコンビニ決済を取り扱っておりません。他の決済手段でのご購入をお願いします。

分割払いは可能ですか?

現金・クレジットカードともに分割払いは対応しておりません。一括払いのみ取り扱っております。

後払いできますか?

後払いは取り扱っておりません。先に代金を支払うことに不安を感じる方は、商品配達時に商品と引き換えでお支払いいただく「代金引換」をご利用ください。

配送・送料について

お届け日・お届け時間の指定はできますか?

可能です。
詳しくは、送料・配送についてのページをご覧ください。

ギフト包装はできますか?

現在、ギフト包装は承っておりません。

その他

住所やクレジットカード番号をインターネットで送信しても大丈夫ですか?

弊店が導入している買い物カゴシステムは、クレジットカード番号の入力画面などの部分にSSLを用いた暗号化が施されており、安全性を高めています。また、弊店はお客様のクレジットカード番号を見れない決済システムとなっております。

携帯電話から利用できますか?

現在、携帯電話からのご注文には対応しておりません。

地鶏屋とりゆうのおすすめ商品

おすすめ商品紹介

地鶏屋とりゆうの商品には「こだわり」があります。
こちらの商品もぜひご覧ください。

大山どりの照り焼きチキン(半加工品)

大山どりの照り焼きチキン(半加工品)

店主こだわりのタレで仕上げた照り焼きチキン。プリップリの食感がたまりません。

価格 1、050円(税込)

大山地鶏一羽全身セット

大山地鶏一羽全身セット

地鶏ならではのコクと旨み。噛むほど鶏肉の味がしみ出してきます。塩焼き、から揚げセットもあり。

価格 6,500円(税込)

大山地鶏半身セット

大山地鶏半身セット

地鶏ならではのコクと旨み。噛むほど鶏肉の味がしみ出してきます。塩焼き、から揚げセットもあり。

価格 3,500円(税込)

大山どり一羽全身セット

大山どり一羽全身セット

「ふっくらジューシー」な銘柄鶏を一羽まるごと。肉厚で柔らかな歯ごたえ。塩焼き、から揚げセットもあり。

価格 3,600円(税込)

大山どり半身セット

大山どり半身セット

「ふっくらジューシー」な銘柄鶏の半身。肉厚で柔らかな歯ごたえ。塩焼き、から揚げセットもあり。

価格 2,100円(税込)

大山どりのから揚げ(半加工品)

大山どりのから揚げ
(半加工品)

鶏肉の味を楽しむから揚げ。大山どりならではの肉質とジューシーさをお楽しみください。

価格 1,250円(税込)

ショッピングガイド

営業日カレンダー

営業日カレンダー

は休業日です。
ご注文は年中無休・24時間承っております。

個人情報保護について

弊店は、お客様の大切な個人情報を細心の注意を払って管理し、業務以外に用いることや、第三者に漏洩することは一切行わないことをお約束します。

» 個人情報保護の詳細

お支払い方法

以下の決済方法からお選びいただけます。
■代金引換(手数料315円)
■クレジットカード(1回払いのみ)
 VISA、マスターカードが使えます。

代金引換、ビサ、マスターカードがご利用いただけます。

» お支払い方法の詳細

返品・交換について

【お客様ご都合の場合】
返品不可。弊店取り扱いの商品は食品のため、ご注文間違い、数量間違いなどお客様ご都合での返品は一切お受けできません。ご注文時に十分ご確認お願いいたします。お客様の適切でない保存方法が原因の商品劣化のための返品や交換もお受けできません。ご了承ください。

【不良品・誤配の場合】
商品には万全を期しておりますが、万が一不良品や誤配があった場合、すみやかに交換いたします。商品到着日より2日以内にメールまたはお電話で下記連絡先までご連絡ください。返品・交換方法をご案内の上、代替品と交換いたします。
※商品到着後2日以内のご連絡がない場合、返品や交換はお受けできません。どうか2日以内のご連絡お願いいたします。

送料・配送について

【送料】
ご注文合計額が税込12,000円以上の場合、
弊店が送料を負担いたします。
・本州、四国、九州 740円(税込)
・北海道、沖縄 1,260円(税込)
・離島、一部地域 ご注文後ご連絡いたします
※代金引換でお支払いの場合、別途手数料315円がかかります。
※「冷凍」ではなく「冷蔵」でのお届けをご指定の場合、保冷箱代として別途315円がかかります。

【配送業者】
ヤマト運輸(クール便)

【お届け日の指定】
お客様のご注文日より6日目以降でお届け日をご指定いただけます。
» 配送日についてをご覧ください。

【お届け時間帯の指定】
下記時間帯よりご指定いただけます。

午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時からお選びください。

※交通事情・天候等により、ご希望日時にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

» 送料・配送の詳細

地鶏屋とりゆう

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